RuzgarMail Gizlilik Sözleşmesi
Güvenliğiniz bizim için önemlidir. RuzgarMail (www.ruzgarmail.com) olarak, bizimle paylaştığınız kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlemekteyiz.
SPACE DIGITAL BİLİŞİM LİMİTED ŞİRKETİ ("RuzgarMail", "Şirket", "Biz") veri sorumlusu sıfatıyla; hangi kişisel verilerinizin hangi amaçla işlendiği, kimlerle paylaşılabileceği, saklama süreleri ve haklarınız hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla bu Gizlilik Sözleşmesini yayımlamaktadır.
1.) Kapsam
Bu metin; RuzgarMail web sitesi, müşteri paneli, e-posta hizmetleri (kurumsal e-posta, profesyonel e-posta, ekonomik e-posta vb.), webmail, SMTP/IMAP/POP erişimi ve destek kanalları üzerinden toplanan kişisel veriler için geçerlidir.
2.) Toplanan Kişisel Veriler
Hizmetlerimizi sunabilmek amacıyla aşağıdaki veri kategorileri toplanabilir:
a) Kimlik ve iletişim bilgileri: Ad, soyad, unvan, T.C. kimlik numarası (gerektiğinde), vergi numarası, adres, telefon, fatura e-posta adresi, iletişim e-posta adresi.
b) Müşteri işlem bilgileri: Sipariş geçmişi, fatura bilgileri, ödeme kayıtları, destek talepleri, sözleşme ve abonelik bilgileri.
c) E-posta hizmeti verileri: Posta kutusu adresleri, alan adı bilgileri, DNS/MX kayıt bilgileri, kota ve kullanım istatistikleri, gönderim/alım log kayıtları (tarih, saat, IP, gönderici/alıcı adresi, konu satırı, iletim durumu), spam/abuse filtre kayıtları, oturum ve erişim logları.
d) Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, çerez verileri, oturum kimlikleri, güvenlik logları.
e) Finans bilgileri: Ödeme yöntemi bilgileri (kartın tam numarası sistemlerimizde saklanmaz; ödeme kuruluşları aracılığıyla işlenir).
E-posta hizmeti kapsamında posta kutunuzda sakladığınız ileti içerikleri, yalnızca hizmetin sunulması, güvenlik, yasal yükümlülükler ve kötüye kullanımın önlenmesi amacıyla teknik altyapı üzerinde barındırılır. Rutin olarak içerik okuma yapılmaz; ancak yasal zorunluluk, güvenlik ihlali şüphesi, spam/abuse incelemesi veya yetkili makam talebi halinde erişilebilir.
3.) Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz; web sitesi formları, müşteri paneli, sipariş süreçleri, destek bildirimleri, e-posta altyapısı, çerezler ve benzeri teknolojiler ile otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanır.
Verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- Sözleşmenin kurulması ve ifası (hizmet sunumu, faturalandırma, destek),
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (5651, vergi mevzuatı, resmi makam talepleri),
- Meşru menfaat (güvenlik, dolandırıcılık önleme, hizmet kalitesi),
- Açık rıza (pazarlama iletişimi gibi rıza gerektiren hallerde).
4.) Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- E-posta hesaplarının oluşturulması, yönetilmesi ve sürdürülmesi,
- SMTP, IMAP, POP3 ve webmail hizmetlerinin sunulması,
- Faturalandırma, tahsilat ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi,
- Müşteri destek taleplerinin yanıtlanması,
- Spam, phishing, kötüye kullanım ve güvenlik ihlallerinin tespiti ve önlenmesi,
- 5651 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat kapsamındaki log saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
- Hizmet kalitesinin artırılması, kapasite planlaması ve teknik iyileştirmeler,
- Yasal uyuşmazlıklarda delil teşkil etmesi,
- İzniniz olması halinde kampanya, duyuru ve bilgilendirme iletişimi.
5.) E-Posta Logları ve Saklama Süreleri
E-posta altyapısında güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi ve yasal yükümlülükler kapsamında iletim logları (gönderici, alıcı, tarih/saat, IP, iletim sonucu) saklanabilir. Saklama süreleri yürürlükteki mevzuat, teknik gereklilikler ve Şirket politikalarına göre belirlenir; yasal zorunluluk bitene kadar veya meşru amaç ortadan kalkana kadar muhafaza edilebilir.
Hizmet sona erdirildiğinde posta kutusu içerikleri ve ilgili veriler, yedekleme döngüleri ve yasal saklama süreleri dışında makul süre içinde silinebilir veya anonimleştirilebilir.
6.) Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; hizmetin sunulması için zorunlu olduğu ölçüde ve gerekli teknik/idari güvenlik önlemleri alınarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
- Ödeme kuruluşları ve bankalar,
- E-posta altyapısı, barındırma ve teknik hizmet sağlayıcıları,
- Hukuk, muhasebe ve danışmanlık hizmeti alınan firmalar,
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (mahkeme, savcılık, BTK, KVK Kurumu vb.).
Veriler, yurt içinde ve gerekli hallerde yurt dışında (bulut altyapı, yedekleme veya teknik servis sağlayıcıları) KVKK'nın 9. maddesine uygun şekilde aktarılabilir.
7.) Çerezler (Cookies)
Web sitemiz ve müşteri paneli, oturum yönetimi, güvenlik ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi amacıyla çerez kullanabilir. Çerez kullanımına ilişkin ayrıntılar için Çerez Politikamız sayfasını inceleyebilirsiniz.
8.) Veri Güvenliği
RuzgarMail, kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp, ifşa, değiştirilme veya imhaya karşı korumak için makul teknik ve idari güvenlik önlemleri uygular. Bununla birlikte, internet üzerinden yapılan hiçbir veri iletiminin %100 güvenli olduğu garanti edilemez.
Posta kutusu şifrenizin gizliliği ve güvenliği sizin sorumluluğunuzdadır. Şifrenizi üçüncü kişilerle paylaşmamanız önerilir.
9.) Kişisel Verileri İşlenen Kişi Olarak Haklarınız
KVKK madde 11 uyarınca veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
- Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine veya aşağıdaki posta adresine kimliğinizi tevsik edici bilgilerle başvurabilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
10.) Politika Değişiklikleri
RuzgarMail, bu Gizlilik Sözleşmesini yasal düzenlemeler veya hizmet değişiklikleri doğrultusunda güncelleyebilir. Güncel metin www.ruzgarmail.com adresinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir. Siteyi ve hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş metni kabul ettiğiniz anlamına gelir.
11.) İletişim — Veri Sorumlusu
Ticari Unvan: SPACE DIGITAL BİLİŞİM LİMİTED ŞİRKETİ
Marka / Web: RuzgarMail — www.ruzgarmail.com
E-posta: [email protected]
Adres: Yukarı Mah. İstasyon Cad. Uzunkaya Blok No: 8 İç Kapı No: 165 Kartal / İstanbul
Siteyi kullanmaya devam etmeniz halinde, kişisel verilerinizin bu Gizlilik Sözleşmesi kapsamında işlenmesini kabul etmiş sayılırsınız. Sorularınız için bizimle [email protected] üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
